GA4・GTMでお問い合わせを計測する方法|XDesign

ホームページの成果、
きちんと見えていますか?

ホームページは、アクセス数を見るだけでは 本当の成果が分かりません。 GA4とGTMを活用して、お問い合わせや予約など、 ビジネスにつながる行動を計測する方法をご紹介します。

01. アクセス数だけでは分からないこと

ホームページに何人訪れたかは、 アクセス解析の基本となる情報です。

しかし、訪問者が増えても、 お問い合わせや予約につながっていなければ、 集客の成果を十分に判断できません。

大切なのは、ユーザーがサイト内で どのような行動を取ったかを把握することです。

02. GA4とGTMとは?

GA4(Google Analytics 4)は、 ホームページの利用状況を分析するツールです。

GTM(Googleタグマネージャー)は、 アクセス解析や広告などの計測タグを 一元管理するためのツールです。

この2つを組み合わせることで、 ページの閲覧だけでなく、 ボタンのクリックやフォーム送信なども イベントとして計測できます。

XDESIGN POINT

GA4でユーザーの行動を分析し、 GTMで必要な計測を管理する。 この組み合わせがWebサイト改善の基盤になります。

03. お問い合わせにつながる行動を計測

XDesignでは、ホームページの目的に合わせて 計測するイベントを設計します。

  • 電話ボタンのクリック
  • LINEへの誘導ボタンのクリック
  • お問い合わせフォームの送信完了
  • 外部予約サイトへの移動
  • 資料ダウンロードなどの重要な操作

例えば、電話ボタンが多く押されているページは、 ユーザーの関心が高い可能性があります。

ただし、クリック数は実際の電話発信や 予約完了数とは異なります。 何を計測しているのかを明確にすることが重要です。

04. 計測データを改善につなげる

アクセス解析は、データを集めるだけでは 十分な効果を発揮しません。

どのページがよく見られているのか、 どのボタンが利用されているのか、 どこでユーザーが離脱しているのか。

こうした情報を確認しながら、 ページ構成や文章、ボタンの配置などを 改善していきます。

XDESIGN POINT

「制作 → 計測 → 分析 → 改善」 このサイクルを継続することが、 成果につながるホームページ運用の基本です。

05. 制作して終わらないWebサイトへ

ホームページは、公開後の運用によって 成果が大きく変わります。

XDesignでは、Webサイトのデザインや制作だけでなく、 GA4・GTMを活用した計測設計、 アクセス解析、改善提案まで対応しています。

デザインとデータの両面から、 ビジネスの成長につながるWebサイトづくりを サポートします。

WEB MARKETING / XDESIGN

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